Intelligence artificielle et Fintech

4 avril 2019Tech4 min de lecture

Intelligence artificielle et Fintech

Si l’intelligence artificielle a pour le moment du mal à s’introduire, non pas sur le marché de la finance, mais au sein même des établissements financiers, cela ne saurait tarder car il s’agit bel et bien du futur, et ce dernier est plus proche que vous ne pouvez l’imaginer ! Voyons ensemble quel impact l’intelligence artificielle peut avoir sur la finance, et en particulier dans la Fintech. 🤖

AI

L’intelligence artificielle

Une intelligence artificielle correspond à un algorithme complexe, le principe est d’imiter le cerveau humain (sa logique tout du moins, et parfois même sa structure), en lui donnant la capacité de prendre des décisions, ou encore de se corriger lui-même.

Il y a autant d’intelligences artificielles, qu’il y a d’algorithmes. Et elles n’ont pas toutes le même but ou la même fonction !

Il est à noter que la frontière entre un algorithme simple et un algorithme complexe formant une intelligence artificielle, est très mince et parfois compliquée à identifier. 🙃

L’analyse financière

En finance, l’intelligence artificielle complète l’analyse humaine. En effet, elle permet de maximiser l’univers de recherche d’un processus d’analyse financier, les techniques actuelles étant limitées en raison de leur coût, et d’optimiser l’investissement financier.

Pour ce faire, l’intelligence humaine est mathématisée et émulée au travers de différents modèles d’analyse. Cette forme d’intelligence artificielle a pour but d’optimiser les décisions d’investissement à prendre et surtout d’obtenir une réflexion plus rapide, car elle est capable d’analyser une quantité non négligeable de documents et d’informations en seulement quelques secondes. 🚀

La détection d’anomalies

La fraude est la bête noire des structures financières. Les petits établissements financiers allient algorithmes simples (bien moins complexes que pour une intelligence artificielle) et analyse humaine pour lutter contre celle-ci. Cependant, l’intelligence artificielle est de plus en plus implémentée par les grandes structures financières pour pallier le fléau de la fraude !

En effet, l’intelligence artificielle est particulièrement efficace lorsqu’il s’agit de reconnaître des comportements singuliers ou encore des transactions inhabituelles (par exemple, des virements réguliers bien au-dessus des revenus et du patrimoine d’une personne).

À Moneway, étant une petite structure, nous utilisons des algorithmes moins poussés (mais très efficaces 😉) qu’une intelligence artificielle, pour détecter la fraude. Toutefois, nous prévoyons d’en mettre une en place à cet effet dans un futur proche !

Le service client

Le service client est essentiel à une entreprise, il permet de fortifier les liens entre une marque et ses utilisateurs. Cependant, il est compliqué de fournir un service en continu, compte tenu du fait que les conseillers clients sont des êtres humains, comme vous et moi, et qu’ils ne peuvent donc pas être disponibles jours et nuits ! 🙂

C’est pourquoi de nombreuses entreprises décident de mettre en place des « chatbots », il s’agit de robots conversationnels que l’on retrouve sous forme de chat. C’est une forme d’intelligence artificielle, employée afin d’améliorer le service client des entreprises. Programmé pour fournir un service client 24h/24 et 7j/7, ce programme est aussi parfois capable de faciliter les opérations habituelles des utilisateurs, comme les virements, ou de fournir des services plus complexes, comme des conseils en gestion d’épargne.

Néanmoins, les chatbots ne sont pas mis en place pour remplacer les conseillers humains, mais pour les supplémenter.

À Moneway, nous pesons encore le pour et le contre. Certes, cela permet d’offrir un service utilisateur en continu, cependant notre relation avec notre communauté compte véritablement pour nous, et nous ne voulons pas perdre le côté humain en privilégiant des échanges via un chatbot.

Moneway et l’intelligence artificielle

Nous n’utilisons pas encore d’intelligence artificielle pour déceler la fraude ou conseiller nos utilisateurs, cependant nous en utilisons déjà bel et bien une certaine forme pour… notre feed enrichi ! 😃

En effet, nous avons un algorithme permettant de mieux enrichir les données des marchands dynamiquement (pas de panique, c’est très simple, vous allez voir 😉) et ainsi vous fournir le détail de vos comptes avec le plus de précision possible. Lorsque vous effectuez un achat avec votre carte Moneway, des données bancaires brutes sont récoltées. Depuis ces dernières, notre algorithme va pouvoir déterminer de quel marchand il s’agit, et ainsi vous indiquer des informations détaillées le concernant. Pas seulement sa raison sociale (ex : SARL AUX DELICE25VILLERS LE LA), mais le nom commun de l’enseigne (en reprenant le même exemple, cela donnerait : Au Délices du Lac), ainsi que son logo, et sa géolocalisation. Tout ceci apparaît ensuite dans les détails de vos comptes sur votre application Moneway.

Dans quelque temps, nous aimerions ajouter la fonctionnalité de catégorisation à notre application. C’est-à-dire qu’en un clic, vous pourrez visualiser, sous forme de diagramme, de quelle manière vous dépensez votre argent (alimentaire, loisirs, loyer, etc.). Sur le même principe que pour notre feed enrichi, notre algorithme va récupérer des données et ces dernières vont nous permettre de déterminer quel est le type d’établissement dans lequel vous effectuez une dépense, et ainsi l’inclure dans une certaine catégorie.

À Moneway, nous utilisons donc l’intelligence artificielle pour vous offrir un service riche, simplifiant votre quotidien et vous permettant de mieux gérer votre budget ! 🙌

Certes, ce n’est qu’un début, mais l’intelligence artificielle s’introduit petit à petit sur le marché de la finance, non pas pour remplacer l’humain mais pour compléter celui-ci et l’aider dans ses tâches. Cela ne fait aucun doute, le monde de la Fintech ne va cesser d’innover dans ce domaine !

Références :

Les Vendredis de la Colline (club politique indépendant), 16 novembre 2018, Intelligence artificielle et finance : pourquoi nous pouvons tous y gagner et à quelles conditions ?, consulté le 02 avril 2019 https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/opinion-intelligence-artificielle-et-finance-pourquoi-nous-pouvons-tous-y-gagner-et-a-quelles-conditions-147973

La rédaction, 15 mars 2019, Transformation de la fonction finance : des efforts restent à fournir, consulté le 02 avril 2019 https://business.lesechos.fr/directions-financieres/metier-et-carriere/profils/0600908935599-transformation-de-la-fonction-finance-des-efforts-restent-a-fournir-327818.php

Partager sur :

Alizée Adam

Alizée Adam

Content Manager